Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con total transparencia
Información General
En xelanthireova, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis presupuestario.
Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información.
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en análisis presupuestario y gestión financiera personal:
Toda la información financiera se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para proporcionarte análisis presupuestarios personalizados y recomendaciones financieras relevantes.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis presupuestario:
Servicios Principales
Procesamos tus datos financieros para generar análisis presupuestarios detallados, crear informes personalizados sobre tus hábitos de gasto y proporcionarte recomendaciones para optimizar tu presupuesto personal o empresarial.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para responder a consultas, proporcionar soporte técnico, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y notificarte sobre cambios en nuestras políticas.
Mejora de Servicios
Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias, conocido como el "derecho al olvido".
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de seguridad para detectar amenazas potenciales.
Nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones. Todos los proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos continuamente nuestros sistemas de protección para mantener los más altos estándares de seguridad de datos.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para sus servicios específicos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, siempre dentro de los límites legales establecidos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley española:
Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Los datos financieros se conservan durante un período de 7 años conforme a las obligaciones legales españolas. La información de comunicación se mantiene durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios:
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo. Las cookies de funcionalidad recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal:
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta, aviso prominente en nuestra plataforma web y actualización de la fecha de "última modificación" en esta política.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Carrer de Nicaragua, 48, 08029 Barcelona, Spain
Teléfono: +34932187110
Email: info@xelanthireova.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025